八个品牌策略的认知 |
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不过，品牌识别并不仅仅针对Google和耐克的世界。 发展品牌认知是一场漫长的游戏，但是有几种策略可以将各种规模的公司纳入到成为家喻户晓的客户之中（至少对于他们的目标客户）。 |
- 1.获取基本知识（名称和logo）
您必须为您的公司做出的第一个品牌决定可能是最重要的决定，它的确包含在您公司的名称和表面上，所以不要在这里松动。名称和标志都应该一致地讲述您公司价值观的真实故事。此外，两者都应该将可记忆性与实用性相结合，并且能够立即将您的公司视为客户的头脑。
2.讲一个好故事给大家
与客户，投资者和媒体的所有互动都可以被用作产生积极影响的机会。什么坚持人的记忆是故事，而不是产品功能的列表。告诉故事在很多方面都是强大的：它让人们注意;它有助于他们记住你的名字，一旦他们有一个引人注目的背景故事来链接到;它使他们觉得他们一直是您旅程的一部分，因此更有可能形成对您的品牌的更深入的依赖。不要忘记，所有的企业都是关于人的核心。
从Bonobos的首席执行官安迪·邓恩（Andy Dunn）的手册中看出，这本手册精湛地制作了一个引人注目的公司故事，并分享了有趣的见解，同时基本上销售自己的品牌。 他的故事整合了他的公司点燃的主要趋势（如第一个“数字本土”品牌）的个人细节（他在建立公司或第一次投资者对话时的内心想法），甚至还有其他公司的品牌教训 （如苹果商店，与Genius酒吧创造独特的客户服务体验。）当您听到他的话时，您会感觉到您学到了一些有用的东西，就像您真正欣赏品牌一样。 你已经卖完了，甚至没有意识到。
3.乐于分享内容。
很明显，如果人们认为你知道你在做什么，那么人们会更乐意从你那里购买。什么不是很明显 - 但同样真实的 - 人们也会更愿意从你那里购买，如果他们认为他们已经收到你的价值，然后付了一角钱。为您的客户创造这样的价值的好方法是通过制作或策划满足他们需求的内容，同时展示您在主题中的专业知识。所以不要只创建宣传你的公司的自我服务的内容，而是分享真实的知识。您可以通过博客，Twitter，Facebook，LinkedIn等渠道保持活跃的在线状态，并通过理想的方式共享原始内容和从网络策划的相关内容。您不仅将对已经意识到您的品牌的客户建立信任，而且通过分享您的内容，您还将获得新客户的曝光。
专业提示：在分享内容时，请务必首先展示可视元素（例如信息图表），以便在点击之前给出内容的要点 - 这将有助于您获得额外的重新分享。
4.了解你的客户所在地及文化
每个人都谈社交媒体，建立一个伟大的在线品牌，但几乎不能真正超越亲身体验。 即使是数码公司，例如Warby Parker和Birchbox，现在已经开设了旗舰店和实体店，以创建全方位品牌。 虽然这主要是电子商务趋势，但这一原则适用于其他公司和行业。 我不是简单的意思是你应该去目标客户参加的会议，尽管这可能是有效的（而且很贵）。 相反，您可以更加创造性地思考您的客户将真正立即需要您的产品，并尝试在那里找到它们的情况：例如，当我在纽约市炎热的夏天停靠我的城市时，风味水品牌白 在那里为我提供免费的冷饮。- 1.获取基本知识（名称和logo）
- 5. 与你的客户进行互动。
人们不喜欢被人谈话，特别是机器人。所以当你和你的客户进行互动时，听起来不像一个人。在所有机会中，您可以通过通讯或社交媒体进行一对一通信或大规模通信 - 使用真实和个人声音，不要超过模板。此外，请与您的社交媒体追踪者进行有关的比赛，转介计划或赠品。行为经济学告诉我们，反对所有的逻辑，人们喜欢赢得一个大奖的机会，而不是一个小的确定性，所以使用这个有利于在你的公司周围创造嗡嗡声。
最后，不要错过在客户脸上笑笑的机会。当然，你的公司是严肃的事情，所以你的网站上的抹灰模糊可能不明智。但是，适当时，您可以在用户遇到未找到的页面时显示一些个性，或者您可以使用相关的gif对您的社交媒体进行咀嚼（如果您正在使用大使馆，请忽略此提示）。
6.最大化的体现你的品牌价值
拥抱并为您所信赖和体现为品牌的更大价值而感到自豪。有时看起来它们与您的产品没有直接关系，但如果它是真正的品牌故事的一部分，那么他们可以创造出超越简单产品的品牌忠诚度。冰淇淋和政治没有什么共同之处，但本杰克和杰里一贯（可以说成功地）用他们可爱的勺子制作政治声明。
获得政治权利可能不是所有品牌的最佳行动方案，因为这可能会产生分裂效应，但还有许多其他有价值和较少争议的原因可以成为一家公司。例如，女性创始女朋友集体令人信服地将自己作为一个具有社会意识的品牌。他们不是只是在谈论它，而是通过邀请他们的客户和订阅者参加工厂的“虚拟旅游”来展示这个价值，在那里你看到他们穿着服装的地方，听到他们的工作人员的故事，他们被公平地对待和支付。
7.为品牌建立一个社区
不仅与您的客户连接，还有建立一个可以帮助您塑造和推进您的产品或服务的用户社区的巨大力量。例如，语言学习平台DuoLingo足够聪明，意识到扩展产品以满足用户对更多语言模块的需求将是非常昂贵的，需要很长时间。因此，他们不是雇用内部语言专家，而是通过非常规的决定，使其用户可以访问其基础技术。这样，通过其活跃的用户群，将新语言添加到Duolingo的创纪录的时间。 VC Brittany Gorevic解释了通过将用户纳入产品制作过程而取得了很好成果的公司的其他例子。
创建社区的另一种方法是使您的客户能够彼此连接并交换关于他们重要的话题的知识。 您可以通过举办志同道合的专业人士的定期聚会，或者如果您有能力，可以通过在办公室内托管其他团体进行活动。 例如我的团队在招聘平台day100组织每月人力资源技术展示会。 这样的努力让您有机会亲自与现有或潜在的客户会面，并通过相关内容分享和网络机会为他们创造价值。
8.创造神奇的经验
考虑一下：您可以提供的以上和甚么客户服务是什么？然后执行它。有可能，这样做的成本只是将一次性客户变成重复的回报的一小部分。对于一些品牌来说，魔术经验是他们业务的核心：SoulCycle将是一个常规的旋转健身中心，而不是一个“邪教”，如果不是因为他们痴迷微调所有空间的元素，音乐和教练为他们的骑手创造独一无二的体验。例如，所有SoulCycle类的特点是昏暗的照明和可识别的蜡烛气味，创造出一个与大多数锻炼环境分离的灵魂环境。在网站，工作室和教练上可见的品牌语言也模仿了这一点：它不是关于卡路里或肌肉;这是关于放手，推动，成为一个“战士”。 SoulCycle正在使一个艰苦的体验感受到灵魂滋养，每个班级都可以收取34美元的收入，尽管竞争激烈，但仍然继续蓬勃发展。
9.重复的品牌行为
其中一些方法比其他方法更容易;但是，对于他们所有人来说，真正的价值不是在做一次，而是重复。许多凝聚力的品牌元素 - 视觉识别，故事，沟通，内容，客户服务等 - 需要发展和加强许多次，以便坚持客户的心态。然而，这些方法也突出表明，建立一个可识别的品牌不需要无底的预算。创建客户喜爱的品牌的秘诀是从他们的角度了解他们的需求和需求，然后创造性地为他们提供了一个愚蠢的超凡的体验。通过令人难忘的品牌设计开始您的品牌认知！- 5. 与你的客户进行互动。
